“没想到社区中午还有人值班，一会儿就把事办了，真是方便了我们这些上班族。”说起涧西区长安路办事处甘肃路二社区居委会推出的错时便民服务，居民周洋帆赞不绝口。
最近，周洋帆听说老人可以办理优待证，享受国家的优待政策，就寻思着给72岁的奶奶也办个优待证。但平日工作忙，刚参加工作的她也不好意思向领导请假。7月初，周洋帆抱着试试看的心态，趁中午下班顺道拐到社区居委会看看。
“我以为会吃闭门羹，结果却受到工作人员的热情接待。”周洋帆笑着说，社区工作人员详细地告诉她都需要准备哪些材料，办好之后老年人可享受哪些优待政策，并告知她社区中午不休息，可随时来办事。“我吃完午饭就把材料送来了，不到一个星期就领到了优待证。”周洋帆说。
像周洋帆一样，趁着中午到社区咨询、办事的居民不在少数。“有的来问80岁以上老人高龄津贴、独生子女津贴，有的来问准生证、独生子女证……平均每天中午都有十来个居民来询问或办事。”社区工作人员杨磊说，错时便民服务原本是为了给上班族提供便利的，后来发现一些老年人趁午饭后活动时间也会来。
自6月1日以来，甘肃路二社区居委会每天中午都安排两名工作人员坐守服务大厅，解决8小时工作时间以外办事难的问题。为让居民了解这项服务，社区工作人员在小区内张贴通知，给楼栋长开会传达，并在社区微信、QQ群内发布消息。
一个多月来，错时便民服务得到居民的一致认可。“事非经过不知难，我们都到一些部门办过事，知道办事的不容易。既然居民有需求、我们能提供方便，这项服务就会一直开展下去。”该社区主任朱珺说。（记者 朱艳艳）
