在第二届中国企业海外形象塑造论坛上的致辞
(2014年9月23日)
中国国务院新闻办公室副主任 崔玉英
国务院新闻办公室副主任崔玉英出席论坛开幕式并致辞
各位来宾，
女士们，先生们，朋友们：
大家上午好！很高兴出席第二届中国企业海外形象塑造论坛。在此，我谨代表国务院新闻办公室对论坛的召开表示祝贺！
中国企业海外形象不仅对企业自身长远发展具有重要意义，而且对我国国家形象和国家利益产生着越来越重要的影响。中央始终高度重视中国企业海外形象塑造。党的十八大以来，习近平总书记、李克强总理等党和国家领导人在多个重大国际场合亲自做工作，向国外推介中国产品，极大提升了中国企业在海外的知名度和国际信誉。党的十八届三中全会对推动我国企业“走出去”作出专门部署，习近平总书记提出的“一带一路”战略构想等，为我国企业加大走出去步伐、拓展国际影响力提供了宝贵机遇。
中国企业不仅代表企业本身，更成为展示当代中国形象的重要窗口、中外交流互鉴的重要桥梁、国际社会认识和了解中国的重要载体。近年来，随着我国经济实力和国际竞争力不断增强，越来越多的中国企业走向海外。从快速发展的中国高铁到前几天在美国上市的阿里巴巴，中国企业的身影更加广泛地出现在世界各地，中国企业的品牌日益获得世界的认可和赞誉。世界上越来越多的人通过中国企业来认识中国，中国企业已经成为传播中国形象的重要生力军。
同时，也要看到，我国企业的海外形象与企业的实际需求还不相适应，与国家整体形象还不相匹配，国际社会对中国企业的认识还不够全面，我国企业海外形象的提升空间还很大。如何把握机遇，提升我国企业在海外的知名度、美誉度，进而打造世界一流品牌、树立企业和国家良好形象是正在推进国际化经营的中国企业面临的重要课题。
女士们，先生们：
本次论坛以“打造世界一流品牌：传播的力量”为主题，就此展开深入探讨和交流，对提升中国企业国际形象、推动中国企业走出去，具有重要意义。在此，我想与大家分享以下几点想法，供大家参考。
一、增强海外形象和品牌意识
过硬的产品是企业最根本的名片。企业要在激烈的国际竞争者占据一席之地，首先要有过硬的产品。在国际化的过程中，企业要加强自身建设，把每一项工程、每一个产品、每一次服务作为重要“名片”，通过优质工程、服务和品牌来提升企业价值，从而树立中国制造、中国创造的良好形象。中国企业“走出去”，仅有过硬的产品和服务还不够，还要站在维护国家利益和国家形象的高度，把品牌和形象建设纳入企业长远发展战略，树立和推广企业形象，做到既有世界一流的产品，也有世界一流的形象。
二、“走出去”更要“融进去”
中国企业到海外发展，需要跨越中方和外方的文化鸿沟、摒弃成见，进而营造和谐、高效的发展环境。数量庞大的中国企业走向海外，带去的不仅是技术、资金，同时也面临着政治制度、价值观念、文化形态和风俗习惯等各种差异。坦诚而平等的沟通，是与对象国交往的重要前提。在海外发展的中国企业，既要遵守当地法律，尊重风俗习惯，尽己所能地履行好社会责任，维护好中国形象，与驻在国融洽相处。同时也要维护好自身的合法权益，并积极顺应经济全球化新趋势，把握其间的机遇，在“走出去”之后，真正做到“融进去”。
三、用好媒体资源塑造企业形象
中国企业在“走出去”中，首先要用好我国内主要媒体、新媒体，同时用好具有国际传播经验的媒体，通过媒体传播企业形象、打造品牌知名度和美誉度。“走出去”的中国企业，需要切实提升与媒体交往的能力，主动加强与媒体的沟通与联系，增加企业生产经营活动透明度，多用事实说话，多用数据说话，不断提升传播的公信力，扩大企业在海外的影响力，从而更好地塑造企业在海外的品牌形象。要妥善处理危机事件、突发事件的公关应对，争取第一发布权和第一解释权，抢占话语权，在舆论上占据有利地位，维护企业和国家的整体利益和良好形象。
女士们，先生们，
增强企业实力，融入国际社会，树立企业品牌和国家形象，将是中国企业“走出去”长期需要面临的重要课题。国务院新闻办将与有关部门和机构一起努力，进一步加大力度，助推“中国企业海外形象”塑造进程，为中国企业更好地融入国际舞台，提升品牌传播力提供支持。
最后，预祝论坛取得圆满成功！
